Cách kiểm tra thời hạn bảo hành Online tại Thành Trung Mobile

Với mong muốn không ngừng phục vụ quý khách hàng ngày một tốt hơn. Thành Trung Mobile áp dụng hình thức bảo hành điện tử, kiểm tra bảo hành trực tuyến.

Sau một thời gian chuẩn bị, ấp ủ và chuẩn bị hạ tầng cần thiết từ 2016 cho tới nay, hiện toàn bộ dữ liệu sửa chữa của khách hàng đều đã đưọc số hoá và kết nối với hệ thống website của trung tâm tại địa chỉ Thành Trung Mobile.

Đi đôi với chất lượng dịch vụ TOP 1. Kiểm tra tình trạng máy đang sửa ở bất kỳ trung tâm nào tại TP HCM và sắp tới là trên toàn hệ thống tại Việt Nam.

• Kiểm tra thời hạn bảo hành trực tuyến
• Tin nhắn SMS báo tình trạng máy đã sửa xong
• Hệ thống đồng bộ giá, báo giá chính xác cho khách hàng nhanh chóng
• Hệ thống tổng đài hỗ trợ 0909.650.650 với cước gọi rất rẻ.

Lưu ý: Hiện tại do lượng khách hàng lớn nên bảo hành điện tử hiện chỉ áp dụng tại khu vực TP HCM và sẽ được triển khai và đồng bộ trong thời gian tiếp theo. 

Hướng dẫn kiểm tra bảo hành thiết bị của bạn.

Bước 1: Truy cập vào website: Thành Trung Mobile hoặc nhấn vào mục Tra Cứu

Bước 2: Nhấn vào nút Tra Cứu Sửa Chữa

Bước 3: Điền số điện thoại của bạn khi sửa, hoặc số 4 hoặc 5 số IMEI của máy của bạn.

Lưu ý:

• Số điện thoại là số của quý khách khi mang máy đi sửa
• Hoặc 5 hoặc 6 số IMEI của máy được ghi ở trong phiếu nhận.

Kết quả

Tại đây quý khách có thể xem được chi tiết thời hạn bảo hành, linh kiện, giá sửa chữa thiết bị.  Thông tin trên hệ thống để giúp quý khách thuận tiện kiểm tra và theo dõi, khi tới bảo hành xin vui lòng mang theo phiếu bảo hành để được áp dụng tại tất cả các chi nhánh.

 Trong thời gian tới Thành Trung sẽ triển khai và đồng bộ tiến tới xoá bỏ hoàn toàn phiếu bảo hành.

Chúng tôi luôn cố gắng và nỗ lực không ngừng để mang lại sự thuận tiện, thoải mái. Một trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo nhất tới quý khách. Mọi ý kiến đóng góp về chất lượng dịch vụ, khiếu nại xin hãy gọi 0961.61.31.31.

Xin cảm ơn.