Face ID iPhone XR bị lỗi - Cách sửa đơn giản và hiệu quả

Face ID iPhone Xr bị lỗi là một trong những vấn đề thường gặp của người dùng điện thoại Apple. Bạn có biết nguyên nhân khiến iPhone Xr lỗi Face ID và cách khắc phục lỗi này là gì không? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

Dấu hiệu cho thấy Face ID trên iPhone XR bị hư

Khi Face ID trên iPhone XR bị lỗi, bạn có thể gặp một trong những dấu hiệu sau:

• Khi thiết lập Face ID, bạn không thể quét khuôn mặt của mình hoặc quá trình quét bị gián đoạn.
• Trong lúc sử dụng Face ID, bạn không thể mở khóa điện thoại, thanh toán hay truy cập các ứng dụng yêu cầu xác thực khuôn mặt.
• Khi sử dụng Face ID, bạn nhận được thông báo “Đã phát hiện thấy một sự cố với camera TrueDepth” hoặc “Lỗi sự cố với camera TrueDepth”.

• Khi sử dụng camera trước của iPhone XR, bạn không thể chụp ảnh chân dung, ảnh selfie hay sử dụng các tính năng như Animoji hay Memoji.

Nguyên nhân khiến Face ID iPhone XR bị lỗi

Lỗi Face ID trên iPhone XR có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, chủ yếu liên quan đến camera TrueDepth - bộ phận quan trọng nhất của Face ID. Camera TrueDepth là một hệ thống gồm nhiều cảm biến và máy ảnh nhỏ, được đặt ở phần trên cùng của màn hình iPhone XR. Camera TrueDepth có chức năng chiếu ánh sáng hồng ngoại lên khuôn mặt của bạn và tạo ra một bản đồ chi tiết về các đường nét khuôn mặt. Bản đồ này sau đó được so sánh với dữ liệu đã lưu trong Secure Enclave - một chip bảo mật riêng biệt trong iPhone XR - để xác thực khuôn mặt của bạn.

Do đó, nếu camera TrueDepth bị hư hỏng, bụi bẩn, vỡ kính hay bị che khuất bởi vật cản như ốp lưng, miếng dán hay tóc, thì Face ID sẽ không hoạt động được. Ngoài ra, lỗi Face ID cũng có thể do các nguyên nhân khác như:

• Thiết lập Face ID không chính xác hoặc không phù hợp với khuôn mặt của bạn.
• Điều kiện ánh sáng quá tối hay quá sáng khiến camera TrueDepth không nhận diện được khuôn mặt của bạn.
• Khoảng cách giữa điện thoại và khuôn mặt của bạn quá xa hoặc quá gần.
• Góc nghiêng của điện thoại hoặc khuôn mặt của bạn quá lớn.
• Thay đổi ngoại hình quá nhiều như đeo kính, mũ, khẩu trang, trang điểm hay cạo râu.

• Lỗi phần mềm hay hệ điều hành của iPhone XR.

Cách xử lý khi iPhone XR bị lỗi Face ID

Khi gặp phải Face ID bị lỗi camera Truedepth, bạn có thể thử một số cách khắc phục sau đây:

Thiết lập thêm khuôn mặt

Một cách đơn giản để khắc phục lỗi Face ID là thiết lập thêm một khuôn mặt khác cho Face ID. Bạn có thể thiết lập khuôn mặt của người thân, bạn bè hoặc chính khuôn mặt của bạn nhưng với góc độ, ánh sáng hoặc ngoại hình khác. Để thiết lập thêm khuôn mặt, bạn làm theo các bước sau:

• Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone XR của bạn.
• Chọn Face ID & Mật mã và nhập mật mã của bạn.
• Chọn Thiết lập khuôn mặt khác và làm theo các hướng dẫn trên màn hình.

Sau khi thiết lập xong, bạn có thể thử sử dụng Face ID với khuôn mặt mới để xem có khắc phục được lỗi hay không.

Khởi động lại điện thoại của bạn

Một cách khác để sửa lỗi Face ID là khởi động lại điện thoại của bạn. Đôi khi, việc này sẽ giúp loại bỏ các lỗi tạm thời hay xung đột phần mềm gây ra lỗi Face ID. Để khởi động lại iPhone XR, bạn làm theo các bước sau:

• Bấm và giữ nhanh phím tăng âm lượng, sau đó bấm và giữ nhanh phím giảm âm lượng.
• Bấm và giữ phím nguồn cho đến khi xuất hiện logo Apple, sau đó thả ra.
• Sau khi điện thoại tắt hoàn toàn, nhấn và giữ nút Bật/Tắt cho đến khi xuất hiện logo Apple.
• Đợi điện thoại khởi động xong và thử sử dụng Face ID lại.

Cập nhật lên hệ điều hành mới nhất

Nếu khởi động lại không giải quyết được vấn đề, bạn có thể cập nhật hệ điều hành iOS của iPhone XR lên phiên bản mới nhất. Việc này sẽ giúp cải thiện hiệu suất, bảo mật và khắc phục các lỗi phần mềm có thể ảnh hưởng đến Face ID. Để cập nhật iOS, bạn làm theo các bước sau:

• Kết nối iPhone XR của bạn với Wi-Fi và sạc pin đầy.
• Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại của bạn.
• Chọn Chung và sau đó chọn Cập nhật phần mềm.
• Nếu có phiên bản iOS mới, chọn Tải về và cài đặt và làm theo các hướng dẫn trên màn hình.

Sau khi cập nhật xong, bạn có thể kiểm tra lại Face ID để xem có hoạt động bình thường hay không.

Khôi phục cài đặt mặc định

Nếu cách trên vẫn không hiệu quả, bạn có thể thử khôi phục cài đặt mặc định của iPhone XR. Việc này sẽ xóa hết các cài đặt cá nhân của bạn và đưa điện thoại về trạng thái ban đầu. Tuy nhiên, bạn không cần lo lắng về dữ liệu của mình, vì việc này không ảnh hưởng đến các ứng dụng, hình ảnh, video hay tài khoản của bạn. Để khôi phục cài đặt mặc định, bạn làm theo các bước sau:

• Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone XR của bạn.
• Chọn Chung và sau đó chọn Đặt lại.
• Chọn Đặt lại tất cả các cài đặt và nhập mật mã của bạn.
• Xác nhận việc đặt lại cài đặt và chờ điện thoại khởi động lại.

Sau khi khôi phục xong, bạn có thể thiết lập lại Face ID và thử sử dụng nó để xem có khắc phục được lỗi hay không.

Tham khảo thêm>>>

• Sửa Face ID iPhone

Mang điện thoại đi sửa khi Face ID iPhone XR bị lỗi

Nếu tất cả các cách trên đều không giúp được gì, có thể là camera TrueDepth của iPhone XR của bạn đã bị hư hỏng nghiêm trọng hoặc có vấn đề về phần cứng. Trong trường hợp này, bạn nên mang điện thoại của bạn đến một trung tâm bảo hành hoặc sửa chữa iPhone uy tín để kiểm tra và sửa chữa. Bạn nên lưu ý rằng việc sửa chữa camera TrueDepth có thể tốn kém và mất thời gian, do đó bạn nên cân nhắc kỹ trước khi quyết định.

Face ID là một tính năng tiện ích và an toàn của iPhone XR, nhưng cũng có thể gặp phải các lỗi khiến nó không hoạt động được. Trong bài viết này, Thành Trung Mobile đã giới thiệu cho bạn các nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Face ID trên iPhone XR, cũng như câu trả lời bên trên bài viết iPhone Xr mất Face ID sửa được không. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết được vấn đề của mình và sử dụng Face ID một cách hiệu quả nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay góp ý nào, xin vui lòng để lại bình luận bên dưới bài viết Face ID iPhone Xr bị lỗi của tôi nhé.