Tổng hợp lỗi thường gặp khi Restore iPhone, iPad và cách xử lý chúng

 Có thể nói, với người dùng những sản phẩm công nghệ như iPhone, iPad thì việc restore thiết bị đã không còn là thao tác quá xa lạ. Thao tác này sẽ giúp chúng ta xử lý triệt để các lỗi phần mềm xảy ra trong quá trình sử dụng. Tuy nhiên, quá trình restore iPhone, iPad không phải lúc nào cũng diễn ra suôn sẻ. Sau đây chúng tôi xin chia sẻ với các bạn bài tổng hợp một số lỗi thường gặp khi thực hiện restore iPhone, iPad và cách khắc phục chúng.

Bài viết liên quan

Các mã lỗi bằng chữ

1.  ”The iphone ‘XXYYZZ’ cannot be restored at this time because the iphone software update server could not be contacted or is temporary unavailable.” Hay “There was a problem downloading the software for the iphone ‘XXYYZZ’ the requested resource was not found”.

–  Nguyên nhân: Lỗi này do Itunes không connect được với server khi restore .

–  Cách khắc phục: với 2 nguyên nhân.

+ Không thể kết nối với internet > kiểm tra lại đường truyền

+ Đã chỉnh sửa file hosts > kiểm tra lại file hosts, nếu có dòng 127.0.0.1 gs.apple.com thì phải xoá đi.

2.  “The iPhone ‘XXYYZZ’ could not be restored because the firmware file is not compatible”.

–  Nguyên nhân: Lỗi này do cài đặt firmware không đúng với đời máy iPhone.

–  Cách khắc phục: Kiểm tra và tải lại FW cho chính xác.

3.  “The iphone ‘XXYYZZ’ could not be restored. This devive isn't eligible for the requested build.”

–  Nguyên nhân: Lỗi này xảy ra khi hạ cấp FW mà không có hoặc xuất chưa đúng file SHSH.

–  Cách khắc phục: Kiểm tra lại file SHSH

4.  “There was a problem downloading the software for the iPhone ‘XXXXXXX’ the network connection was reset, make sure your network settings are correct and your network connection is active, or try again later.”

–  Nguyên nhân:

+  Itunes không thể kết nối được với server khi thực hiện restore.

+  Mất kết nối Internet.

+  Có vấn đề trên File host

–  Cách khắc phục:

+  Tắt antiviruts và windows/security firewall trong quá trình update hoặc restore

+  Kiểm tra file host, nếu có chứa dòng mã “127.0.0.1 gs.apple.com” thì bạn hãy xóa đi.

Các mã lỗi bằng số

1. Lỗi 1, 6, 1413,1415,1417,1418,1428, 1602, 1603, 2003

Với các mã lỗi này, các bạn có thể thử khắc phục bằng những cách sau:

–  Đổi một cổng USB khác trên máy tính.

–  Thử thay một sợi dây cáp khác.

–  Nâng cấp cho iTunes hiện thời nếu đây chưa phải là bản mới nhất.

–  Khởi động lại máy tính.

–  Nếu vẫn không được, bạn chịu khó thử restore thiết bị với một máy tính khác xem sao.

2. Lỗi 2, 4, 3004, 9006 khi restore

–  Nguyên nhân:

+  Kết nối giữa thiết bị, máy tính tới máy chủ Apple bị ảnh hưởng.

+  Kết nối giữa thiết bị và máy tính không tốt.

  Cách khắc phục:

+  Trước hết, bạn kiểm tra lại xem dây cáp và các đầu kết nối có bị bụi bám vào hoặc trục trặc gì không. Nếu có, dùng tăm bông làm sạch các đầu kết nối hoặc thay dây cáp nếu dây bị hư hỏng.

+  Tiếp đó, bạn xem lại xem đã tắt phần mềm bảo vệ máy tính, tường lửa và các chương trình tương tự khác hay chưa bởi những phần mềm này sẽ ảnh hưởng tới việc kết nối đến iTunes của bạn.

3. Lỗi 9

Đây là một lỗi khá đáng chú ý bởi nhiều người thường lầm tưởng vấn đề chỉ là do máy hết pin trong quá trình restore. Tuy nhiên, mọi chuyện có thể không đơn giản như vậy. Trước tiên, hãy thử khắc phục lỗi này bằng cách:

– Tắt tường lửa trên máy, cập nhật iTunes nếu bạn đang dùng bản cũ.

– Kiểm tra lại tình trạng cáp sạc.

Sạc đầy pin và thử restore trở lại (nếu không đủ thời gian sạc đầy thì bạn cũng cần tối thiểu 50% pin nhé).

Nếu với dung lượng pin như vậy mà máy restore bình thường thì mọi chuyện đã được giải quyết xong , còn nếu lỗi 9 vẫn xảy ra, bạn có lẽ phải nghĩ đến chuyện thay pin mới. Vì thế, khắc phục lỗi 9 khi restore thiết bị cũng là dịp để bạn test lại chất lượng pin trên thiết bị của mình.

3. Lỗi 10, 1300

–  Nguyên nhân: Phiên bản của iTunes đang sử dụng thấp hơn yêu cầu của firmware.

–  Cách khắc phục: lỗi này đơn giản là chúng ta chỉ cần cập nhật iTunes lên phiên bản mới hơn.

4. Lỗi 11, 12, 16, 21, 23, 26, 27, 28, 35, 36, 37, 53, 56, 1011, 1012, 1667, 1669, 2005

–  Nguyên nhân: Có vấn đề liên quan tới phần cứng của một trong hai thiết bị (máy tính hoặc thiết bị iOS) dẫn đến quá trình restore không thành công.

–  Cách khắc phục:

+  Hãy kiểm tra lại máy tính hoặc điện thoại của bạn xem có phần mềm hay tùy chỉnh nào mà bạn đã thực hiện, có tác dụng ngăn cản thiết bị kết nối với máy chủ Apple hay không.

+  Làm lại lần nữa với dây cáp chuẩn đi kèm máy và kết nối mạng ổn định nhất. Nếu vẫn không thành công thì bạn nên kiểm tra và tìm cách khắc phục các trục trặc phần cứng trên thiết bị và máy tính trước khi thực hiện restore.

5. Lỗi 13, 14

Lỗi này còn thường được gọi là lỗi “Không tìm ra Firmware, không nhận dạng dược firmware”.

–  Nguyên nhân: Có thể do firmware bị lỗi hoặc firmware không tương thích với hệ điều hành của bạn.

–  Cách khắc phục: bạn hãy kiểm tra lại firmware trên máy. Nếu cần thiết, hãy cài lại bản thích hợp để có thể restore máy mà không mắc lỗi này lần nữa.

6. Lỗi 19, 20, 2001, 2006

–  Nguyên nhân: Tín hiệu kết nối giữa itunes và iPhone không tốt.

–  Cách khắc phục:

+   Kiểm tra dây cáp và các đầu kết nối.

+   Rút cáp ra và cắm lại, hoặc bạn có thể thử trên một thiết bị khác.

+   Thay dây cáp khác hoặc chân tiếp xúc nếu bị hỏng.

7. Lỗi 17, 1638, 3000, 3013, 3015, 3200 trên iPhone

Máy hiển thị: “There was a problem downloading the software” hoặc “The device isn’t eligible for the requested build” và mã của lỗi trong ngoặc đơn ở cuối câu.

–  Nguyên nhân: Thiết bị bạn cần restore gặp vấn đề và không thể kết nối được với máy chủ Apple

–  Cách khắc phục: Trước hết bạn kiểm tra lại xem thiết bị hoặc máy tính của mình có đang cài đặt phần mềm nào làm cho kết nối mạng không ổn định hay không. Đồng thời, nếu máy đang mở tường lửa, phần mềm diệt Virus, trình dọn dẹp bộ nhớ, chế độ tiết kiệm pin,…thì bạn hãy tạm tắt chúng đi và thử restore lại lần nữa.

8. Lỗi 1643-1650, 2009, 4005, 4014

Máy hiển thị: Cửa sổ nhỏ kèm thông báo “invalid response” cùng với mã lỗi bằng số phía sau.

–  Nguyên nhân: Phần lớn nguyên nhân của vấn đề này là  là do sự kết nối từ máy tính tới thiết bị gặp trục trặc.

–  Cách Khắc phục:

+  Kiểm tra lại chất lượng dây cáp, tình trạng của dây.

+  Kiểm tra kết nối hai đầu (trên máy tính và trên iPhone, iPad).

+  Nếu không có vấn đề, thử thay thế với một dây cáp khác hoặc các thiết bị khác và thử lại.

9. Lỗi 1015

Máy hiển thị: “The required resource can’t be found” kèm mã lỗi hoặc không có.

–  Nguyên nhân:

+ Phiên bản  iTunes bạn đang sử dụng đã cũ hoặc gặp trục trặc nào đó.

+ Iphone, iPad của bạn đang cài đặt và sử dụng phiên bản iOS beta.

+ Thiết bị của bạn đã Jailbreak.

–  Cách khắc phục:

+  Nếu là vấn đề do iTunes, Gỡ bỏ phiên bản hiện thời và tải về bản mới nhất.

+  Đưa thiết bị vào chế độ Recovery rồi tiến hành Restore.

10. Lỗi 1611, 1619

–  Cách khắc phục: lỗi này khá đơn giản, bạn chỉ cần gỡ bỏ iTunes phiên bản hiện thời và cài đặt iTunes bản mới nhất rồi tiến hành restore lại là được.

11. Lỗi 1002

–  Cách khắc phục: bạn thử thực hiện lại một vài lần nữa, nếu vẫn không được thì chuyển sang sử dụng một máy tính khác.

12. Lỗi 1600

–  Nguyên nhân: Do bạn restore firmware custom trong chế độ DFU.

–  Cách khắc phục: Bạn hãy chuyển máy sang chế độ Recovery và tiến hành restore máy.

13.  Lỗi 1601

–  Nguyên nhân: Bạn tiến hành Restore khi thiết bị chưa được active chính là nguyên nhân gây ra vấn đề này.

–  Cách khắc phục: Bạn hãy tiến hành active trước khi thực hiện tiếp.

14. Lỗi 9808 : "We could not complete your iTunes Store request. An unknown error occured (-9808).

–  Cách khắc phục : Lỗi này chỉ do mất kết nối iTunes Store. Các bạn chỉ cần thử lại sau là được.

15.  Lỗi 11222 : Lỗi khi bạn cài chương trình bảo mật xung đột với iTunes

–  Cách khắc phục : Xoá chương trình đó ra và restore lại.

16. Lỗi 20000

–  Nguyên nhân: Lỗi do PC, cũng có thể bị lỗi trên iPhone khi tự reboot trong giai đoạn extracting firmware.

–  Cách khắc phục : làm lại từ đầu hoặc đổi máy tính khác.

Như vậy là mình đã giới thiệu cho các bạn các lỗi thường gặp khi restore iPhone, iPad và cách khắc phục chúng. Hy vọng bài viết sẽ giúp ích được cho các bạn. Xin cám ơn! 

Bài viết liên quan

Chọn địa điểm gần bạn !
Để có giá chính xác nhất cho dịch vụ mà bạn tham khảo.