iPhone Xs Max không nhận diện khuôn mặt - Cách sửa lỗi hiệu quả nhất

iPhone XS Max không nhận diện khuôn mặt là một trong những sự cố gây ra nhiều phiền toái và khó chịu cho người dùng. Làm thế nào để xử lý hiệu quả tình trạng iPhone XS Max không nhận diện được khuôn mặt? Hãy theo dõi bài viết dưới đây để biết thêm một số lời khuyên hữu ích từ Thành Trung Mobile nhé.

Dấu hiệu của iPhone XS Max mất Face ID

Khi điện thoại iPhone XS Max của bạn bất ngờ không dùng được Face ID được nữa hoặc tính năng này không hoạt động bình thường. Vậy thì bạn sẽ thấy máy xuất hiện một số những biểu hiện bao gồm:

  • Ở giao diện màn hình điện thoại iPhone XS Max có thông báo dòng chữ “Face ID is not available, try again later”. Có nghĩa là Face ID không khả dụng, yêu cầu bạn nên thử lại sau tính năng này.
không nhận diện khuôn mặt
Face id not is available
  • Hoặc iPhone XS Max xuất hiện dòng chữ “Unable to active Face ID on this phone”. Điều này đồng nghĩa rằng không thể kích hoạt được Face ID ở điện thoại này được.
chết Face ID
iPhone Xs Max mất Face ID
 

Nguyên nhân iPhone XS Max Lỗi Face ID

Có rất nhiều các nguyên nhân, sự cố gây ra tình trạng điện thoại iPhone XS Max không thể nhận diện được khuôn mặt. Điển hình chúng ta có thể điểm qua một số nguyên nhân bao gồm:

  • Điện thoại iPhone XS Max bị rơi vào nước và chính điều này khiến cho camera gặp lỗi gây ảnh hưởng đến tính năng quét khuôn mặt. Bên cạnh đó hành động làm rơi điện thoại vào nước này có thể gây ra một số lỗi khác như về loa, màn hình. 
  • Bạn làm rơi điện thoại của mình quá mạnh và chính tình trạng va đập này khiến cho camera bị trầy xước. Điều này gây ra lỗi không nhận diện được khuôn mặt người dùng khi tiến hành quét Face ID.
  • Bên cạnh đó lỗi Face ID Xs Max không nhận diện khuôn mặt cũng có thể xuất phát từ chính sự chủ quan của người dùng. Do người dùng vô tình thay linh kiện có chất lượng kém ở địa chỉ nào đó. Hoặc đội ngũ nhân viên kỹ thuật sửa chữa điện thoại không uy tín, nhân viên không có kinh nghiệm làm hư hại camera. Chính điều này cũng gây ra lỗi làm hư hỏng tính năng nhận diện khuôn mặt trên điện thoại của bạn.
  • Ngoài ra điện thoại iPhone XS Max không nhận FACE ID có thể xuất phát từ chính lỗi của nhà sản xuất. Chính Apple cũng đã từng đưa ra giải thích cùng người dùng về việc nếu như camera trước của điện thoại Xs Max bị bụi bẩn bám, che khuất hay camera hỏng cũng khiến cho Face ID không hoạt động được.
  • Cuối cùng khi người dùng cài đặt phần mềm không tương thích cùng iPhone XS Max cũng khiến cho tình trạng xung đột phần mềm gây ra. Điều này dẫn đến việc ảnh hưởng tính năng Face ID trên điện thoại.

Cách khắc phục iPhone XS Max không nhận diện khuôn mặt 

Face ID là tính năng bảo mật nổi bật của iPhone XS Max, cho phép người dùng mở khóa điện thoại, thanh toán hay đăng nhập ứng dụng chỉ bằng cách nhìn vào màn hình. Tuy nhiên, không ít người dùng gặp phải tình trạng FaceID Xs Max bị lỗi, không nhận diện được khuôn mặt của họ. Đây là một sự cố khá phiền phức và ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng của người dùng. Vậy nguyên nhân và cách khắc phục iPhone XS Max không nhận Face ID là gì? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này.

Sử dụng Face ID đúng cách 

Trước khi đi vào các cách khắc phục iPhone XS Max lỗi Face ID, bạn cần chắc chắn rằng bạn đã sử dụng Face ID đúng cách. Để Face ID hoạt động tốt, bạn cần tuân thủ một số điều kiện sau:

  • Đặt iPhone XS Max ở khoảng cách từ 25 đến 50 cm trước mặt bạn.
  • Đảm bảo không có vật cản nào che khuất camera TrueDepth hay khuôn mặt của bạn, như khẩu trang, kính râm, mũ bảo hiểm, tóc…
  • Đảm bảo ánh sáng ở nơi bạn sử dụng Face ID đủ sáng và không gây chói hay bóng tối.
  • Hãy nhìn thẳng vào camera TrueDepth và giữ góc nhìn ổn định.
  • Nếu bạn thay đổi ngoại hình của mình, như cạo râu, để tóc dài hay trang điểm khác thường, bạn có thể cần phải đặt lại Face ID.

Tắt bật lại Face ID 

Nếu bạn đã sử dụng Face ID đúng cách mà vẫn gặp phải tình trạng iPhone XS Max không nhận Face ID, bạn có thể thử tắt bật lại Face ID để xem có khắc phục được sự cố hay không. Cách làm như sau:

  • Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone XS Max của bạn.
  • Chọn Face ID & Mật mã và nhập mật mã của bạn.
  • Tắt các tùy chọn sử dụng Face ID cho các tính năng như Mở khóa iPhone, Apple Pay, iTunes & App Store…
  • Khởi động lại iPhone XS Max của bạn bằng cách nhấn và giữ nút nguồn và nút âm lượng cho đến khi xuất hiện thanh trượt Tắt nguồn. Kéo thanh trượt để tắt nguồn và sau đó bật lại điện thoại.
  • Mở lại ứng dụng Cài đặt và chọn Face ID & Mật mã.
  • Bật lại các tùy chọn sử dụng Face ID cho các tính năng mong muốn.

Đặt lại Face ID 

Nếu việc tắt bật lại Face ID không giải quyết được vấn đề, bạn có thể thử đặt lại Face ID và thiết lập lại khuôn mặt của bạn. Cách làm như sau:

  • Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone XS Max của bạn.
  • Chọn Face ID & Mật mã và nhập mật mã của bạn.
  • Chọn Đặt lại Face ID và xác nhận.
  • Chọn Thiết lập Face ID và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để quét khuôn mặt của bạn.
đặt lại Face ID
Các bước đặt lại Face ID

Cập nhật iOS bản mới nhất 

Một nguyên nhân khác có thể gây ra tình trạng iPhone XS Max lỗi Face ID là do phiên bản iOS của bạn đã lỗi thời hoặc có lỗi. Bạn nên cập nhật iOS bản mới nhất để cải thiện hiệu năng và khắc phục các lỗi có thể xảy ra. Cách làm như sau:

  • Kết nối iPhone XS Max của bạn với mạng Wi-Fi ổn định.
  • Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone XS Max của bạn.
  • Chọn Chung và sau đó chọn Cập nhật phần mềm.
  • Nếu có bản cập nhật mới, chọn Tải về và cài đặt và làm theo các bước trên màn hình để hoàn tất quá trình cập nhật.
ios16.6
Cập nhật ios 16.6

Khôi phục về chế độ cài đặt gốc 

Nếu tất cả các cách trên đều không giúp bạn khắc phục được tình trạng iPhone XS Max không nhận Face ID, bạn có thể thử khôi phục về chế độ cài đặt gốc để xóa sạch các cài đặt hiện tại của điện thoại. Lưu ý rằng việc này sẽ không xóa dữ liệu của bạn, nhưng bạn nên sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện để đề phòng. Cách làm như sau:

  • Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone XS Max của bạn.
  • Chọn Chung và cuộn xuống dưới cùng để chọn Đặt lại.
cách khôi phục cài đặt
Cài đặt > Cài đặt chung
  • Chọn Chuyển đặt lại tất cả các cài đặt và nhập mật mã của bạn.
  • Xác nhận việc đặt lại và chờ cho điện thoại khởi động lại.
Cách khôi phục tất cả cài đặt gốc
Chuyển đặt lại > Đặt lại tất cả cài đặt

Mang iPhone XS Max không nhận diện khuôn mặt đến trung tâm sửa chữa uy tín

Nếu sau khi thực hiện các cách trên, iPhone XS Max của bạn vẫn không nhận diện được khuôn mặt, có thể là do camera TrueDepth bị hỏng hoặc có vấn đề về phần cứng. Bạn nên mang điện thoại của bạn đến trung tâm sửa chữa iPhone uy tín để kiểm tra và sửa iPhone Xs Max mất Face ID.

Face ID là một tính năng quan trọng và tiện ích trên iPhone Xs Max. Tuy nhiên, nó cũng có thể gặp phải một số lỗi thiết bị khiến cho việc mở khóa máy trở nên khó khăn và phiền phức. Trong bài viết này, Thành Trung Mobile đã giới thiệu cho bạn các dấu hiệu, nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Face ID trên iPhone Xs Max. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn có thêm kiến thức và kinh nghiệm để xử lý vấn đề này. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết “iPhone Xs Max không nhận diện khuôn mặt” này.

Hoàng Taba

Kỹ thuật viên

Tác giả Hoàng Taba là kỹ thuật viên sửa chữa điện thoại và SmartWatch với hơn 5 năm kinh nghiệm. Tốt nghiệp Công nghệ Kỹ thuật Điện - Điện Tử tại ĐH HUTECH, HCM

Hỏi đáp (0 lượt hỏi và trả lời)

Đánh giá của bạn :

Thông tin bình luận

Bài viết liên quan