Tổng hợp các trung tâm bảo hành Oppo tại Việt Nam theo tỉnh thành

Người dùng thường hỏi gì về trung tâm bảo hành Oppo?

Trước khi đi vào chi tiết, hãy cùng xem qua một số câu hỏi thường gặp từ người dùng về trung tâm bảo hành Oppo (TTBH Oppo):

• Dịch vụ bảo hành của Oppo bao gồm những gì?
• Điều kiện để được hưởng dịch vụ bảo hành là gì?
• Các trường hợp nào Oppo từ chối bảo hành?
• Bảo hành Oppo có mất phí không?
• Tôi có thể kiểm tra thời hạn bảo hành của thiết bị như thế nào?
• Làm thế nào để tìm trung tâm bảo hành gần nhất?

Bài viết sẽ giải đáp tất cả những thắc mắc này và cung cấp cho bạn kiến thức đầy đủ về các dịch vụ bảo hành của Oppo.

Dịch vụ bảo hành của Oppo bao gồm những gì?

Khi mua một chiếc điện thoại Oppo, bạn không chỉ sở hữu một sản phẩm công nghệ cao cấp mà còn được hưởng các dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp và toàn diện từ nhà sản xuất. Dịch vụ bảo hành của Oppo bao gồm nhiều hạng mục quan trọng, nhằm đáp ứng tất cả nhu cầu sửa chữa, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật cho thiết bị của người dùng. Dịch vụ bảo hành của Oppo gồm có các lĩnh vực chính sau:

Sửa chữa miễn phí: 

Oppo sẽ miễn phí sửa chữa các lỗi kỹ thuật của sản phẩm do nhà sản xuất gây ra trong thời gian bảo hành. Thời gian bảo hành điện thoại Oppo tiêu chuẩn tùy thuộc vào từng loại thiết bị: 

• 12 tháng cho thân máy chính (điện thoại, đồng hồ Oppo, máy tính bảng Oppo).
• 6 tháng cho các phụ kiện đi kèm như pin, sạc, tai nghe (có dây).

Sửa chữa linh kiện phần cứng:

• Thay thế các linh kiện bị hư hỏng hoặc lỗi như màn hình, pin, camera, loa, cáp sạc, v.v.
• Sử dụng linh kiện chính hãng, đảm bảo chất lượng và tính tương thích cao với thiết bị.

Cập nhật phần mềm hệ điều hành:

• Cập nhật lên phiên bản mới nhất của hệ điều hành Android và gói phần mềm ColorOS.
• Khắc phục các lỗi phần mềm, nâng cấp tính năng mới, tối ưu hóa hiệu suất và bảo mật cho thiết bị.

Kiểm tra và vệ sinh máy:

• Kiểm tra tổng thể thiết bị, phát hiện và khắc phục sớm các lỗi tiềm ẩn.
• Vệ sinh kỹ lưỡng bên trong và bên ngoài máy, loại bỏ bụi bẩn và tạp chất tích tụ.

Đổi mới thiết bị theo chính sách bảo hành:

• Trong 30 ngày đầu kể từ ngày mua hàng, nếu thiết bị gặp phải lỗi nghiêm trọng nằm trong danh sách quy định của Oppo và không thể sửa chữa được, bạn sẽ được đổi máy mới hoàn toàn miễn phí.

Tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu:

• Đội ngũ kỹ thuật viên sửa chữa giàu kinh nghiệm sẽ giải đáp mọi thắc mắc về sử dụng, cài đặt và khắc phục sự cố của thiết bị Oppo một cách chuyên sâu và chi tiết.
• Với dịch vụ bảo hành toàn diện, Oppo cam kết mang đến trải nghiệm sử dụng tối ưu cho người dùng, đồng thời kéo dài tuổi thọ và duy trì hiệu suất cao cho sản phẩm.

Điều kiện để được hưởng dịch vụ bảo hành là gì?

Dịch vụ bảo hành của Oppo mang lại nhiều lợi ích cho người dùng. Tuy nhiên, để được hưởng đầy đủ các quyền lợi khi bảo hành Oppo, người dùng cần đáp ứng một số điều kiện nhất định. Để được hưởng dịch vụ bảo hành từ Oppo, thiết bị của bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

Thời hạn bảo hành còn hiệu lực:

• Điện thoại Oppo thường có thời gian bảo hành 12 tháng hoặc 24 tháng tùy theo chính sách của từng mẫu máy.
• Thiết bị phải còn trong thời gian bảo hành tính từ ngày mua hàng.

Lỗi phát sinh do nhà sản xuất gây ra:

• Các lỗi phát sinh phải là do sự cố kỹ thuật từ phía nhà sản xuất, như lỗi linh kiện, lỗi phần mềm,…
• Không áp dụng cho các lỗi do người dùng gây ra như rơi vỡ, vào nước, can thiệp phần mềm trái phép. 

Giữ nguyên hình thức ban đầu của thiết bị:

• Không tự ý tháo dỡ, sửa chữa hoặc thay đổi cấu hình của thiết bị. 
• Thẻ bảo hành hoặc phiếu bảo hành cần còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa, sửa chữa và có đầy đủ thông tin như: tên sản phẩm, IMEI, ngày kích hoạt, thời hạn bảo hành.

Các trường hợp nào Oppo từ chối bảo hành?

Oppo sẽ từ chối bảo hành thiết bị trong các trường hợp sau:

• Thiết bị đã hết thời hạn bảo hành chính hãng.
• Lỗi do người dùng gây ra: rơi vỡ, vào nước, va đập mạnh. Can thiệp trái phép vào phần cứng hoặc phần mềm, làm thay đổi cấu hình gốc của thiết bị.
• Sử dụng nguồn sạc pin, tai nghe không chính hãng.
• Tự ý sửa chữa hoặc thay thế linh kiện bên ngoài trung tâm bảo hành ủy quyền của Oppo. Sửa chữa tại các cơ sở không được Oppo ủy quyền, dẫn đến hư hỏng thêm.
• Không xuất trình được hóa đơn mua hàng, thẻ bảo hành chính hãng hoặc các giấy tờ khác theo yêu cầu của Oppo.
• Lý do bất khả kháng: Thiệt hại do thiên tai, hỏa hoạn, hoặc các sự cố bất khả kháng khác.

Tuy nhiên, nếu thiết bị không đáp ứng các yêu cầu trên, người dùng vẫn có thể sử dụng các dịch vụ bảo hành của Oppo nhưng sẽ phải trả một khoản phí nhất định.  Dịch vụ bảo hành Oppo tuân thủ chính sách bảo hành rõ ràng, đảm bảo quyền lợi cho người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành trên toàn quốc.

Bảo hành Oppo có mất phí không?

Khi sử dụng các thiết bị điện tử, bên cạnh chất lượng sản phẩm, người dùng thường quan tâm đến vấn đề chi phí bảo hành. Liệu các dịch vụ bảo hành từ Oppo có miễn phí hay phải tính thêm một khoản phí nhất định? Câu trả lời sẽ được làm rõ trong phần nội dung dưới đây. 

Theo chính sách của Oppo, việc bảo hành sẽ được miễn phí hoặc tính phí là tùy thuộc vào các yếu tố sau:

• Thời hạn bảo hành: 
  Nếu thiết bị còn trong thời hạn bảo hành chính hãng (thường từ 12 - 24 tháng), các dịch vụ bảo hành sẽ được miễn phí.  
• Nếu thiết bị đã hết hạn bảo hành, người dùng phải trả phí cho các dịch vụ sửa chữa, thay thế linh kiện. 

Nguyên nhân lỗi: 

• Nếu lỗi phát sinh là do nhà sản xuất gây ra (lỗi linh kiện, phần mềm), dịch vụ bảo hành sẽ miễn phí.  
• Nếu lỗi do người dùng gây ra (rơi vỡ, vào nước, can thiệp trái phép), phải trả phí bảo hành.   

Loại dịch vụ:  

• Một số dịch vụ như cập nhật phần mềm, vệ sinh máy thường được miễn phí. 
• Các dịch vụ thay thế linh kiện như màn hình, pin, camera,... sẽ tính phí theo bảng giá bảo hành.

Tôi có thể kiểm tra thời hạn bảo hành của thiết bị như thế nào?

Tuy nhiên, không phải ai cũng nhớ rõ thời hạn bảo hành là bao lâu. Vậy làm thế nào để kiểm tra xem thiết bị của bạn còn bảo hành trong bao lâu nữa? Hãy cùng tìm hiểu các cách kiểm tra bảo hành điện thoại Oppo đơn giản và hiệu quả dưới đây.

Với các thiết bị Oppo, bạn có thể kiểm tra thời hạn bảo hành bằng những cách sau:

Kiểm tra trên thẻ bảo hành đi kèm sản phẩm:

• Khi mua điện thoại Oppo, bạn sẽ nhận được một thẻ bảo hành chính hãng.
• Trên thẻ bảo hành thường ghi rõ ngày bắt đầu và ngày kết thúc thời gian bảo hành.

Kiểm tra trong ứng dụng My Oppo:

• Tải ứng dụng My Oppo từ Google Play Store hoặc App Store.
• Đăng nhập tài khoản Oppo của bạn và chọn mục "Thông tin thiết bị".
• Thông tin bảo hành sẽ hiển thị ngay trong ứng dụng.

Liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành Oppo:

• Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Oppo theo số 1800 6601.
• Cung cấp số IMEI hoặc số seri của thiết bị cho nhân viên tư vấn.
• Nhân viên sẽ kiểm tra và thông báo cho bạn thời hạn bảo hành còn lại.

Kiểm tra trực tuyến trên website của Oppo:

• Truy cập trang web hỗ trợ của Oppo tại địa chỉ https://www.oppo.com/vn/support/
• Nhập số IMEI hoặc số seri của thiết bị vào ô tìm kiếm.
• Website sẽ hiển thị thông tin bảo hành chi tiết của thiết bị đó.

Đến trực tiếp trung tâm bảo hành ủy quyền của Oppo:

• Đội ngũ nhân viên tại trung tâm bảo hành sẽ hỗ trợ tra cứu thời hạn bảo hành dựa trên số IMEI hoặc thông tin trên thẻ bảo hành của thiết bị.

Với những cách thức đơn giản trên, bạn đã có thể dễ dàng kiểm tra thời hạn bảo hành của thiết bị Oppo.  Hãy chủ động kiểm tra để đảm bảo quyền lợi của mình khi cần bảo hành thiết bị. Ngoài ra, với các thiết bị điện thoại thông minh khác, bạn có thể áp dụng các phương pháp tương tự như kiểm tra trên thẻ bảo hành, liên hệ trực tiếp với nhà sản xuất hoặc kiểm tra thông tin bảo hành trực tuyến.

Làm thế nào để tìm các trung tâm bảo hành Oppo gần nhất?

Có nhiều cách để bạn tìm kiếm trung tâm bảo hành Oppo gần nơi bạn sinh sống hoặc đang làm việc như: Tìm kiếm trực tuyến trên website hỗ trợ của Oppo, sử dụng ứng dụng My Oppo trên điện thoại, liên hệ trực tiếp với tổng đài chăm sóc khách hàng, tìm kiếm thông qua công cụ tìm kiếm trên web.

Bằng các cách trên, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm và xác định được trung tâm bảo hành Oppo gần nhất để được hỗ trợ sửa chữa nhanh chóng và hiệu quả.