Hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra bảo hành điện thoại Realme

Kiểm tra bảo hành Realme là việc làm cần thiết để đảm bảo quyền lợi của bạn khi sử dụng sản phẩm. Bài viết này Thành Trung Mobile sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết và dễ hiểu về cách thực hiện kiểm tra, giúp bạn tự tin xử lý các vấn đề liên quan đến bảo hành. Hãy theo dõi để nắm rõ thông tin quan trọng và bảo vệ quyền lợi của mình.        

Kiểm tra bảo hành Realme giúp bạn nắm rõ thời hạn và phạm vi bảo hành của thiết bị. Điều này đặc biệt quan trọng khi điện thoại gặp sự cố hoặc cần bảo dưỡng. Biết chính xác tình trạng bảo hành giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí sửa chữa.

Thông tin cần chuẩn bị trước khi kiểm tra bảo hành

Để việc kiểm tra bảo hành Realme diễn ra nhanh chóng và chính xác, bạn cần chuẩn bị một số thông tin sau:

1. Số IMEI của điện thoại: Đây là số nhận dạng duy nhất cho mỗi điện thoại di động. 
2. Hóa đơn mua hàng: Đây là bằng chứng xác nhận việc bạn đã mua điện thoại Realme và được hưởng quyền lợi bảo hành. Hãy lưu ý giữ gìn hóa đơn mua hàng cẩn thận.
3. Thẻ bảo hành: Một số nhà bán lẻ có thể cung cấp thẻ bảo hành cho điện thoại Realme. Nếu bạn có thẻ bảo hành, hãy mang theo khi đi kiểm tra bảo hành.

Những thông tin này sẽ giúp quá trình kiểm tra diễn ra nhanh chóng và chính xác hơn.

Cách kiểm tra bảo hành Realme dễ dàng, nhanh chóng  

Sau khi có số IMEI, bạn có thể sử dụng một trong những cách sau để kiểm tra thời gian bảo hành Realme:

Kiểm tra online qua website chính thức

1. Truy cập vào trang web kiểm tra bảo hành Realme chính thức: https://www.realme.com/in/support/phonecheck.
2. Nhập chính xác 15 ký tự số IMEI của bạn vào ô tìm kiếm.
3. Bấm nút Kiểm tra ngay.
4. Hệ thống sẽ hiển thị thông tin chi tiết về tình trạng bảo hành Realme, bao gồm ngày kích hoạt bảo hành, thời gian bảo hành còn lại và trung tâm bảo hành gần nhất.

Lưu ý: Trang web kiểm tra bảo hành Realme có thể thay đổi địa chỉ. Bạn có thể tìm kiếm với từ khóa cách kiểm tra bảo hành điện thoại Realme để cập nhật đường dẫn chính xác nhất.

Kiểm tra bảo hành Realme qua tổng đài hỗ trợ

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra bảo hành Realme qua tổng đài hỗ trợ:

1. Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng Realme theo số điện thoại 1800 6067 (miễn phí).
2. Cung cấp chính xác số IMEI cho nhân viên tổng đài.
3. Nhân viên sẽ kiểm tra và thông báo tình trạng bảo hành Realme cho bạn.

Kiểm tra trực tiếp tại trung tâm bảo hành

Đối với trường hợp bạn không thể kiểm tra online hoặc qua tổng đài, bạn có thể đến trực tiếp Trung tâm bảo hành Realme để được nhân viên hỗ trợ kiểm tra.

Để tìm kiếm Trung tâm bảo hành Realme gần nhất, bạn có thể truy cập vào trang web chính thức của Realme hoặc liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn.

Kiểm tra qua ứng dụng Realme

Bên cạnh các phương pháp kiểm tra bảo hành truyền thống như website hay tổng đài, ứng dụng Realme cũng cung cấp tính năng kiểm tra bảo hành tiện lợi và nhanh chóng ngay trên điện thoại của bạn.

1. Tải và cài đặt ứng dụng Realme từ CH Play hoặc App Store
2. Đăng nhập tài khoản Realme của bạn 
3. Trên giao diện chính của ứng dụng Realme, hãy tìm kiếm và chọn mục Kiểm tra bảo hành
4. Nhập số IMEI và xem kết quả

Ngoài tính năng kiểm tra bảo hành, ứng dụng Realme còn cung cấp nhiều tính năng hữu ích khác như: Cập nhật phần mềm, quản lý pin, tối ưu hiệu năng và bảo mật,…

Thông tin về chính sách bảo hành Realme

Bảo hành là yếu tố quan trọng khi bạn mua bất kỳ thiết bị điện tử nào, và Realme cũng không ngoại lệ. Hiểu rõ chính sách bảo hành Realme sẽ giúp bạn đảm bảo quyền lợi và sử dụng điện thoại một cách an tâm. Dưới đây là những thông tin chính về chính sách bảo hành Realme:

Thời hạn bảo hành

• Điện thoại Realme được bảo hành chính hãng trong 12 tháng kể từ ngày kích hoạt.
• Pin được bảo hành trong 6 tháng kể từ ngày kích hoạt.
• Phụ kiện đi kèm (cáp sạc, tai nghe...) được bảo hành trong 3 tháng kể từ ngày kích hoạt.

Điều kiện bảo hành

• Điện thoại phải còn nguyên tem bảo hành, không bị rách nát, mờ nhạt hoặc bị tẩy xóa.
• Số IMEI của điện thoại phải trùng khớp với số IMEI được ghi trên tem bảo hành và hộp điện thoại.
• Điện thoại phải được sử dụng đúng theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
• Điện thoại không được tự ý tháo lắp, sửa chữa tại các cơ sở không được ủy quyền bởi Realme.

Trường hợp được bảo hành

• Lỗi phần cứng do nhà sản xuất, bao gồm: màn hình bị lỗi hiển thị, loa ngoài hoặc mic không hoạt động, pin sạc nhanh chóng bị chai, các phím cứng bị liệt,...
• Lỗi phần mềm hệ thống do Realme cung cấp.
• Pin không hoạt động hoặc giảm hiệu suất đột ngột.

Trường hợp Realme từ chối bảo hành

• Thiết bị bị rơi, va đập, ngấm nước hoặc sử dụng trong môi trường khắc nghiệt.
• Tự ý can thiệp, sửa chữa điện thoại tại nơi không được ủy quyền bởi Realme.
• Số IMEI, tem bảo hành bị xóa hoặc chỉnh sửa.
• Hư hỏng do sử dụng sai cách, không đúng theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.

Các câu hỏi thường gặp (FAQ)

Realme có chính sách bảo hành 1 đổi 1 không?

Không, Realme hiện không áp dụng chính sách bảo hành 1 đổi 1 cho điện thoại. Tuy nhiên, trong một số tình huống đặc biệt, Realme có thể xem xét đổi thiết bị mới:

• Nếu thiết bị gặp lỗi nghiêm trọng trong 7 ngày đầu tiên kể từ ngày mua.
• Khi thiết bị đã được sửa chữa 3 lần nhưng vẫn không khắc phục được lỗi. Trong trường hợp điện thoại gặp lỗi phần cứng do nhà sản xuất trong thời hạn bảo hành, Realme sẽ sửa chữa miễn phí cho bạn. 

Làm gì khi điện thoại Realme hết hạn bảo hành?

• Khi điện thoại Realme hết hạn bảo hành, bạn có thể Sử dụng dịch vụ sửa chữa có trả phí tại các trung tâm bảo hành ủy quyền của Realme. 
• Cân nhắc mua bảo hành mở rộng nếu Realme có cung cấp dịch vụ này. Điều này giúp kéo dài thời gian bảo hành cho thiết bị.
• Ngoài ra, bạn cũng có thể tham gia các chương trình bảo hành mở rộng do Realme cung cấp để được bảo vệ điện thoại trong thời gian dài hơn.

Có thể chuyển nhượng bảo hành không?

Về nguyên tắc, bảo hành Realme không thể chuyển nhượng. Tuy nhiên, trong thực tế, Realme có thể linh hoạt trong vấn đề này:

• Trường hợp có đầy đủ giấy tờ: Nếu bạn có đầy đủ giấy tờ mua bán và hóa đơn gốc, Realme vẫn có thể xem xét hỗ trợ bảo hành cho người sở hữu mới.
• Trường hợp không có giấy tờ: Việc bảo hành sẽ dựa trên số IMEI của thiết bị. Miễn là thiết bị vẫn trong thời hạn bảo hành, Realme thường sẽ hỗ trợ.

Kiểm tra thời hạn bảo hành Realme là việc làm cần thiết để đảm bảo quyền lợi của bạn. Với những hướng dẫn chi tiết trên, hy vọng bạn đã nắm rõ thủ thuật kiểm tra bảo hành máy Realme. Hãy chủ động kiểm tra bảo hành định kỳ để kịp thời phát hiện và xử lý các vấn đề. Chúc bạn có trải nghiệm tuyệt vời với chiếc điện thoại Realme của mình và luôn yên tâm với dịch vụ kiểm tra bảo hành Realme chuyên nghiệp.