Cách xử lý lỗi gọi điện bị tắt màn hình iPhone ngay tại nhà

Lỗi gọi điện bị tắt màn hình iPhone là tình trạng iPhone tự tắt màn hình khi nghe điện để tiết kiệm pin và tránh nóng máy. Tại Thành Trung Mobile, chúng tôi chuyên xử lý các vấn đề liên quan đến cảm biến tiệm cận và mang lại giải pháp tối ưu cho tình trạng này. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu nguyên nhân, cách khắc phục, và khi nào nên mang máy đến trung tâm sửa chữa chuyên sâu.

Nguyên nhân dẫn đến lỗi gọi điện bị tắt màn hình iPhone

Khi gặp lỗi màn hình tự tắt khi gọi điện, hầu hết người dùng sẽ nghĩ ngay tới vấn đề về cảm biến. Tuy nhiên, thực tế lỗi này có thể phát sinh từ nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm cả phần mềm lẫn phần cứng.

Phân tích hệ thống cảm biến Proximity Sensor

Cảm biến tiệm cận (Proximity Sensor) là bộ phận giúp iPhone tự động tắt màn hình khi bạn đưa máy lên tai. Điều này giúp tiết kiệm pin và tránh tình trạng ấn nhầm phím. Nếu cảm biến này bị lỗi, điện thoại sẽ hiểu lầm rằng bạn đang đàm thoại, và tự tắt màn hình trong quá trình gọi — ngay cả khi bạn chưa áp điện thoại vào mặt. Đây là nguyên nhân phổ biến nhất được ghi nhận tại Thành Trung Mobile.

Tác động của va đập, môi trường ẩm ướt đến phần cứng

IPhone bị rơi, va đập mạnh, hoặc tiếp xúc với nước có thể ảnh hưởng tới bo mạch chủ, cáp kết nối của cảm biến, hoặc chính IC cảm biến Proximity. Khi các bộ phận này bị hư, hoạt động nhận diện khoảng cách trở nên kém chính xác, từ đó gây ra lỗi màn hình tự tắt bất thường khi gọi điện.

Lỗi phần mềm sau khi cập nhật iOS

Sau khi cập nhật lên phiên bản iOS mới, không ít người dùng phản ánh rằng iPhone bị tắt màn hình khi gọi điện thoại liên tục. Nguyên nhân có thể là do lỗi tương thích của hệ thống mới với phần cứng, hoặc xung đột ứng dụng làm ảnh hưởng đến cảm biến.

Hiểu rõ cơ chế tự động tắt màn hình iPhone

Apple thiết lập tính năng tắt màn hình tự động khi gọi từ cảm biến tiệm cận để tiết kiệm năng lượng. Tuy nhiên, nếu người dùng sử dụng những loại ốp lưng không tương thích hoặc dán bảo vệ lên nơi đặt cảm biến, có thể khiến hệ thống hiểu sai tín hiệu cảm biến và gây lỗi.

Giải pháp tự khắc phục lỗi gọi điện thoại bị tắt màn hình iPhone tại nhà

Trước khi nghĩ đến việc sửa chữa chuyên sâu, bạn nên thử vài bước cơ bản để tự khắc phục lỗi này tại nhà.

Vệ sinh cảm biến tiệm cận bằng cách tháo ốp lưng

Nhiều trường hợp đơn giản là do ốp lưng hoặc dán màn hình gây che khuất cảm biến tiệm cận. Hãy tháo bỏ ốp, lau sạch phần trên của màn hình, nơi gần loa thoại, bằng khăn mềm không sợi để loại bỏ bụi bẩn che cảm biến.

Tắt chức năng cảm biến tiệm cận

Bạn có thể vào Cài đặt > chọn mục Màn hình & Độ sáng > gạt nút sang trái tại mục Đưa lên để bật.

Khắc phục lỗi gọi điện bị tắt màn hình iPhone bằng cách reset và cập nhật iOS 

Trong nhiều trường hợp lỗi phần mềm, bạn có thể khôi phục cài đặt gốc (Reset all settings) tại mục Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại tất cả cài đặt. Ngoài ra, đừng quên cập nhật phiên bản iOS mới nhất để sửa lỗi tương tác hệ thống với cảm biến.

Tắt tính năng giảm chuyển động khi gọi điện thoại

Tính năng giảm chuyển động (Reduce Motion) đôi khi ảnh hưởng đến phản hồi của cảm biến tiệm cận. Hãy vào Cài đặt > Trợ năng > Chuyển động và tắt tùy chọn “Giảm chuyển động” để xem có cải thiện không.

Thao tác khởi động cứng iPhone khi màn hình bị đen

Nếu màn hình bị đen và không bật lại sau khi kết thúc cuộc gọi, hãy thực hiện thao tác khởi động cứng iPhone theo từng dòng máy. Với iPhone X trở lên: nhấn nhanh nút tăng âm lượng, rồi giảm âm lượng, sau đó giữ nút nguồn đến khi logo Apple xuất hiện.

Quy trình sửa chữa chuyên nghiệp tại Thành Trung Mobile

Nếu sau khi thử tất cả cách trên mà lỗi vẫn chưa khắc phục, thì thiết bị của bạn có thể đang gặp vấn đề phần cứng. Thành Trung Mobile cung cấp quy trình sửa chữa lỗi cảm biến ánh sáng iPhone chuyên sâu, minh bạch và hiệu quả.

Chẩn đoán chính xác lỗi phần cứng/phần mềm

Kỹ thuật viên sử dụng thiết bị chuyên dụng để xác định xem cảm biến tiệm cận, bo mạch chủ, hay phần mềm đang gây lỗi. Việc chẩn đoán chính xác là bước quan trọng giúp tiết kiệm thời gian và chi phí sửa chữa.

Thay thế IC Proximity Sensor bằng linh kiện chất lượng

Nếu cảm biến bị hỏng, trung tâm sẽ thực hiện thay IC Proximity Sensor mới, sử dụng linh kiện chính hãng. Việc này được bảo đảm bằng tay nghề cao của kỹ thuật viên cùng quy trình kiểm tra nghiêm ngặt.

Kiểm tra và vệ sinh mainboard để đảm bảo tín hiệu cảm biến

Có nhiều tình huống cảm biến không hỏng, nhưng tín hiệu không thể truyền về do bụi bẩn, oxy hóa hoặc chân tiếp xúc lỏng lẻo trên mainboard. Trung tâm sẽ xử lý kỹ càng, đảm bảo hoạt động ổn định trở lại.

Thảo luận về chi phí và thời gian xử lý với chuyên gia

Mọi chi phí sửa chữa đều được thông báo rõ ràng trước khi thực hiện. Trung bình thời gian xử lý lỗi màn hình iPhone tự tắt khi gọi tại Thành Trung Mobile là từ 1 đến 3 giờ, không chiếm quá nhiều thời gian của khách hàng.

Cam kết sử dụng linh kiện chính hãng và bảo hành dài hạn

Tất cả dịch vụ sửa chữa cảm biến iPhone tại đây đều được bảo hành từ 3-12 tháng. Linh kiện sử dụng là hàng chính hãng hoặc chất lượng tương đương, truy xuất nguồn gốc rõ ràng.

Hướng dẫn kiểm tra lại tính năng sau khi sửa chữa

Sau khi hoàn tất, kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra cảm biến hoạt động ổn định, đồng thời đưa ra những lưu ý quan trọng trong quá trình sử dụng để tránh lỗi phát sinh lại.

Cách phòng ngừa lỗi màn hình iPhone trong tương lai

Chăm sóc iPhone đúng cách sẽ giúp giảm thiểu rủi ro lỗi màn hình khi gọi.

Sử dụng ốp lưng có thiết kế phù hợp, không che phủ khu vực loa thoại và cảm biến tiệm cận là nguyên tắc cơ bản mà người dùng nên tuân thủ.

Bảo vệ thiết bị khỏi va đập, tránh để gần nước, là cách bảo vệ phần cứng quan trọng như IC cảm biến, bo mạch chủ, và các kết nối có thể bị ảnh hưởng.

Reset định kỳ hoặc xóa cache ứng dụng giúp hệ thống hoạt động ổn định, giảm tình trạng xung đột phần mềm ảnh hưởng đến cảm biến.

Apple thường xuyên cập nhật hệ điều hành để vá lỗi. Hãy thường xuyên kiểm tra và tải về phiên bản mới để đảm bảo tính tương thích phần mềm – phần cứng trên thiết bị của bạn.

Việc mang máy đi kiểm tra định kỳ tại Trung tâm sửa chữa uy tín như Thành Trung Mobile là cách phòng ngừa lỗi hiệu quả, giúp phát hiện sớm và xử lý kịp thời.

So sánh phương pháp tự khắc phục và sửa chữa chuyên nghiệp

Nếu bạn là người rành công nghệ, thao tác chuẩn xác và không ngại rủi ro, hoàn toàn có thể thử sửa lỗi tại nhà. Tuy nhiên cần lưu ý:

• Tự sửa sai có thể khiến lỗi nặng hơn hoặc ảnh hưởng đến các bộ phận khác;
• Khó xác định đúng nguyên nhân khi thiếu thiết bị đo kiểm;
• Tốn nhiều thời gian và công sức;
• Không có bảo hành nếu lỗi tiếp diễn.

Trong khi đó, dịch vụ sửa chữa chuyên sâu tại Thành Trung Mobile mang đến:

• Chẩn đoán nhanh, chuẩn xác;
• Chi phí rõ ràng, thời gian xử lý nhanh;
• Linh kiện chính hãng, bảo hành dài hạn;
• Đội ngũ kỹ thuật tay nghề cao, không để phát sinh lỗi phụ.

Kết luận

Nếu bạn đang gặp phải tình trạng lỗi gọi điện bị tắt màn hình iPhone, hãy xử lý kịp thời để không làm gián đoạn liên lạc và sử dụng hằng ngày. Bạn có thể thử những cách sửa điện thoại đơn giản tại nhà nhưng nếu không hiệu quả, Thành Trung Mobile luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn với dịch vụ sửa chữa chuyên sâu. Đừng để lỗi gọi điện bị tắt màn hình iPhone ảnh hưởng trải nghiệm sử dụng thiết bị của bạn.