Điện thoại bật loa ngoài không nói chuyện được: Nguyên nhân và cách sửa triệt để

Điện thoại bật loa ngoài không nói chuyện được là tình trạng khi áp máy vào tai gọi điện thì đối phương vẫn nghe bạn nói rõ ràng, nhưng cứ bấm bật loa ngoài hoặc gọi video qua Zalo, Messenger thì đầu dây bên kia hoàn toàn không nghe thấy tiếng bạn nữa. Tình huống trớ trêu này khiến rất nhiều người lầm tưởng loa ngoài bị cháy, nhưng thực tế lỗi lại nằm ở hệ thống micro thu âm phụ của máy. Trong bài viết này, Trung sẽ giải thích cơ chế chuyển mic khi bật loa ngoài, hướng dẫn bạn cách kiểm tra chính xác tại nhà và hướng xử lý triệt để nhé.

Nguyên nhân điện thoại bật loa ngoài không nói chuyện được

Để hiểu vì sao gọi thường vẫn nói được mà bật loa ngoài lại tịt ngúm, bạn cần biết hầu hết smartphone đều dùng mic đuôi khi áp tai đàm thoại, nhưng sẽ tự động chuyển sang mic phụ (ở đỉnh máy hoặc sau camera) khi bật loa ngoài. Lỗi mất tiếng xảy ra do các nguyên nhân phổ biến sau:

• Máy bị rơi rớt chấn động hoặc ngấm nước: Lực va đập mạnh làm đứt cáp nối, hoặc hơi nước lọt vào trong khoang máy gây rỉ sét màng thu âm và chập chân mạch mic phụ.
• Bụi bẩn bám dày đặc ở khe mic phụ lâu ngày: Bạn dùng máy lâu nhưng không vệ sinh định kỳ, xơ vải túi quần kết hợp với bụi mịn đóng thành mảng bít kín lỗ mic phụ ở đỉnh máy hoặc cạnh camera, chặn đứng đường thu âm thanh.
• Xung đột phần mềm và lỗi cấp quyền ứng dụng: Cài đặt các ứng dụng không tương thích hoặc bản cập nhật hệ điều hành bị lỗi phân quyền, khiến ứng dụng gọi điện không thể kích hoạt micro phụ dù loa ngoài vẫn phát ra tiếng.
• Chập đường mạch mic hoặc hỏng IC âm thanh: Cụm cáp mic phụ bên trong bị chạm mạch ngầm, hoặc chip Audio IC trên mainboard bị hỏng khiến máy không tiếp nhận và xử lý được tín hiệu giọng nói gửi đi.

Nắm rõ các nguyên nhân trên rồi, bạn hoàn toàn có thể tự kiểm tra nhanh tại nhà trước khi tính đến chuyện mang máy đi tiệm.

Cách tự kiểm tra và khắc phục lỗi loa ngoài không nói được tại nhà

Trước khi mang máy đi kiểm tra phần cứng, bạn có thể tự làm rõ nguyên nhân bằng các mẹo test chéo thực tế sau:

Test chéo bằng tính năng quay video có tiếng

Đây là cách nhanh nhất để biết micro phụ còn sống hay đã chết:

• Mở camera sau, quay một đoạn video ngắn và nói to vài câu.
• Chuyển sang camera trước, tiếp tục quay một đoạn video khác và nói chuyện.
• Mở lại cả hai video vừa quay để nghe lại. Nếu video bị mất sạch tiếng hoặc chỉ nghe thấy tiếng xì xào gió thổi, chắc chắn cụm micro phụ tương ứng đã bị hỏng.

Vệ sinh mic thu âm trên máy và cụm camera

Bạn tháo ốp lưng ra, quan sát kỹ lỗ kim li ti ở đỉnh đầu máy hoặc rãnh thoát khí nhỏ nằm cạnh đèn flash camera sau. Dùng đầu tăm bông nhúng cồn nhẹ nhàng gạt lớp bụi bẩn hoặc xơ vải đóng két lâu ngày ra ngoài. Tránh dùng tăm nhọn chọc sâu làm thủng màng cản nước bên trong lỗ mic.

Cấp lại quyền micro và khởi động lại điện thoại

Vào phần Cài đặt, tìm đến mục Quyền riêng tư & Bảo mật, chọn Micro rồi kiểm tra xem ứng dụng bạn hay dùng gọi điện đã được cấp phép chưa. Sau đó, hãy tắt nguồn máy khoảng 1 phút rồi bật lại để hệ điều hành làm mới lại tiến trình xử lý chip âm thanh.

Xem thêm hướng dẫn khởi động lại iPhone qua bài viết Bí quyết tắt nguồn iPhone khi bị treo chỉ trong vài giây

Giải pháp sửa chữa phần cứng tại Thành Trung Mobile

Nếu đã thử test camera và vệ sinh kỹ mà gọi loa ngoài đầu bên kia vẫn im bặt, chiếc điện thoại của bạn đã bị lỗi phần cứng ở cụm cáp mic phụ hoặc IC điều khiển âm thanh. Bạn nên ghé qua các trung tâm sửa chữa điện thoại chuyên sâu để thợ đo đạc đúng bệnh:

• Đo đạc kiểm tra bo mạch miễn phí: Kỹ thuật viên sẽ mở máy kiểm tra tín hiệu đường mic phụ, tách biệt rõ ràng lỗi do cáp mic đứt ngầm hay do chập IC Audio trên mainboard trước khi báo giá.
• Thay cáp micro chuẩn zin: Trung tâm cung cấp dịch vụ thay mic điện thoại lấy ngay, khôi phục chất lượng đàm thoại loa ngoài to rõ và khả năng lọc tạp âm chuẩn xác khi gọi video call.
• Xử lý đồng bộ hệ thống loa phát: Trường hợp máy từng rơi rớt chấn động làm rè màng phát âm thanh ngoài, kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ kiểm tra và thay thế qua dịch vụ thay loa điện thoại với đầy đủ linh kiện khi thay loa iPhone, thay loa Samsung, thay loa Xiaomi và thay loa Oppo.
• Minh bạch, ngồi xem trực tiếp: Mọi thao tác đo đạc và thay thế đều diễn ra ngay tại quầy trong 30 đến 45 phút, bạn trực tiếp ký tên lên linh kiện và test kỹ mọi tính năng trước khi nhận lại máy.

Hiện tượng bật loa ngoài không nói được tuy gây phiền toái lớn khi đàm thoại rảnh tay nhưng thường xử lý rất nhanh nếu xác định đúng vị trí mic phụ bị lỗi. Bạn hãy thử làm theo các bước test video mà Trung hướng dẫn nhé. Nếu máy vẫn không thu được tiếng, bạn cứ mang máy qua Thành Trung Mobile để kỹ thuật viên đo đạc và tư vấn hướng xử lý chuẩn xác nhất nhé. Mong chia sẻ này giúp bạn khắc phục thành công tình trạng điện thoại bật loa ngoài không nói chuyện được!