Zalo bị hack phải làm sao? Cách lấy lại tài khoản ngay

Zalo bị hack, bạn cần lập tức lấy lại quyền truy cập để ngăn chặn kẻ gian tiếp tục xâm nhập và lừa đảo người thân. Việc chậm xử lý có thể khiến thông tin cá nhân bị đánh cắp hoặc tài khoản bị khóa vĩnh viễn. Xem ngay hướng dẫn chi tiết dưới đây của Thành Trung Mobile để khôi phục tài khoản Zalo nhanh nhất!

Zalo bị hack là như thế nào?

Zalo bị hack khi người khác chiếm quyền truy cập tài khoản mà bạn không hay biết. Điều này có thể khiến thông tin cá nhân bị đánh cắp hoặc lạm dụng để lừa đảo người thân. 

Một số dấu hiệu cảnh báo gồm:

• Không đăng nhập được dù nhập đúng mật khẩu.
• Nhận thông báo đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí lạ.
• Tin nhắn lạ được gửi đi, đổi ảnh đại diện hoặc tên tài khoản.
• Bạn bè nhận yêu cầu chuyển tiền, nạp thẻ bất thường.
• Số dư ZaloPay bị trừ dù không giao dịch.

Nguyên nhân khiến Zalo bị hack

Zalo bị chiếm đoạt chủ yếu do mật khẩu yếu, thói quen bảo mật kém hoặc bị tấn công bởi phần mềm độc hại. Việc mất quyền kiểm soát tài khoản có thể dẫn đến rò rỉ dữ liệu cá nhân và bị lợi dụng để lừa đảo người khác. 

Một số nguyên nhân phổ biến gồm:

• Mật khẩu đơn giản, dùng chung cho nhiều tài khoản.
• Đăng nhập trên thiết bị công cộng và quên đăng xuất.
• Nhấp vào link lạ, cài app không rõ nguồn gốc.
• Hacker dùng kỹ thuật phishing, hack mật khẩu Zalo hoặc cài phần mềm gián điệp để hack tin nhắn Zalo.
• Thiết bị hoặc ứng dụng Zalo lỗi thời, tồn tại lỗ hổng bảo mật.

5 Cách lấy lại tài khoản Zalo bị hack

Dưới đây là những cách phổ biến để lấy lại tài khoản Zalo bị xâm nhập:

Lấy lại tài khoản bằng cách gửi mã

Bạn có thể lấy lại tài khoản Zalo bị chiếm đoạt bằng cách gửi mã xác nhận về số điện thoại đã đăng ký. Đây là cách đơn giản, nhanh chóng và hiệu quả nếu hacker chưa đổi số điện thoại liên kết. 

Làm theo các bước sau:

• Mở ứng dụng Zalo > chọn "Đăng nhập" > nhấn "Lấy lại mật khẩu".
• Nhập số điện thoại đăng ký Zalo > nhấn "Tiếp tục" > chọn "Xác nhận".

• Nghe cuộc gọi từ Zalo và nhập mã xác nhận gồm 6 chữ số.
• Khi đăng nhập thành công, hãy đổi mật khẩu mới để bảo vệ tài khoản.

Lấy lại Zalo bằng cách thay số điện thoại mới

Bạn có thể lấy lại tài khoản Zalo bị chiếm đoạt bằng cách thay số điện thoại mới, nếu vẫn còn đăng nhập trên thiết bị. Cách này giúp bạn giữ quyền kiểm soát tài khoản và ngăn hacker tiếp tục truy cập. 

Thực hiện theo các bước sau:

• Mở Zalo > chọn biểu tượng Cá nhân > vào "Tài khoản và bảo mật" > "Đổi số điện thoại".
• Nhấn "Bắt đầu đổi số điện thoại" > nhập số điện thoại mới > chọn "Tiếp tục" và "Đồng ý".
• Nhập mã xác thực gửi đến số mới để hoàn tất quá trình đổi số.

Vô hiệu hóa tài khoản vĩnh viễn

Nếu số điện thoại Zalo của bạn đã bị chiếm đoạt, cách duy nhất để tránh bị kẻ gian lợi dụng là xóa vĩnh viễn tài khoản. Hành động này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu, danh bạ và thông tin cá nhân khỏi hệ thống. 

Các bước thực hiện:

• Vào Zalo > nhấn biểu tượng Cài đặt (góc phải trên cùng).
• Chọn "Tài khoản và bảo mật" > "Xóa tài khoản".
• Nhập số điện thoại, lý do xóa tài khoản > nhấn "Tiếp tục".
• Nhập mật khẩu > xác nhận bằng cách nhấn "Xóa tài khoản" để hoàn tất.

Cách lấy lại Zalo khi quên đăng xuất trên thiết bị khác

Bạn có thể đăng xuất Zalo từ xa nếu quên thoát tài khoản trên thiết bị khác. Điều này giúp bảo vệ thông tin cá nhân và ngăn chặn truy cập trái phép.
Cách thực hiện:

• Mở ứng dụng Zalo > biểu tượng cá nhân > Tài khoản và bảo mật > Thiết bị đăng nhập
• Chọn thiết bị cần đăng xuất > Đăng xuất thiết bị này > Xác nhận Đăng xuất
• Khi nhận được thông báo “Đã đăng xuất thiết bị”, thao tác đã hoàn tất.

Lấy lại tài khoản Zalo bằng cách liên hệ tổng đài

Nếu bạn bị hack tài khoản và không thể tự lấy lại, hãy liên hệ tổng đài Zalo để được hỗ trợ khôi phục. Sau khi lấy lại quyền truy cập, bạn nên đổi sang số điện thoại mới để đảm bảo an toàn. 

Thực hiện như sau:

• Gọi tổng đài 1900 1223, thông báo tình trạng bị hack và làm theo hướng dẫn.
• Khi đã đăng nhập lại, vào Trang cá nhân > Tài khoản và bảo mật > nhấn "Bắt đầu đổi số điện thoại".
• Nhập số điện thoại mới > chọn Tiếp tục > Đồng ý > nhập mã OTP để hoàn tất.

Biện pháp bảo mật sau khi lấy lại tài khoản

Sau khi lấy lại tài khoản Zalo, bạn nên tăng cường bảo mật ngay lập tức để tránh bị hack lần nữa. Những biện pháp dưới đây giúp bảo vệ tài khoản tốt hơn và giảm thiểu rủi ro mất quyền truy cập:

• Đổi mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu dài, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không dùng lại mật khẩu cũ hoặc trùng với tài khoản khác.
• Bật xác thực hai lớp: Vào Cá nhân > Tài khoản và bảo mật > bật Xác thực 2 lớp.
• Đăng xuất thiết bị lạ: Kiểm tra và đăng xuất tại mục Quản lý thiết bị đăng nhập.
• Cẩn trọng trong tương lai: Không nhấp link lạ, không chia sẻ mã OTP hay thông tin đăng nhập.
• Cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất để vá lỗi bảo mật.

Xem thêm các thủ thuật về Zalo khác: 

• Cách xóa ảnh đại diện Zalo trên điện thoại cực dễ, không bị lỗi
• Hướng dẫn chi tiết bật và tắt tìm quanh đây Zalo cực dễ
• Cách giảm dung lượng Zalo trên iPhone hiệu quả nhất
• Cách lấy lại Zalo trên điện thoại không cần mã xác minh
• Hướng dẫn cách tải Zalo về máy tính cho người mới bắt đầu
• Cách lấy lại tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa nhanh, an toàn
• Hướng dẫn chi tiết bật và tắt tìm quanh đây Zalo cực dễ
• Cách theo dõi Zalo người khác mà không bị phát hiện

Một số câu hỏi thường gặp về vấn đề Zalo bị hack

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp khi tài khoản Zalo bị chiếm đoạt:

Tôi có thể làm sao nếu bị kẻ gian mạo danh tài khoản Zalo của tôi để lừa đảo?

Nếu bị kẻ gian mạo danh tài khoản Zalo của tôi để lừa đảo, bạn nên:

• Thông báo ngay cho bạn bè và người thân để tránh bị lừa.
• Báo cáo sự việc cho Zalo qua trung tâm hỗ trợ.
• Thu thập bằng chứng và trình báo công an nếu hành vi có dấu hiệu lừa đảo.

Zalo hỗ trợ người dùng như thế nào khi tài khoản bị hack?

Bộ phận hỗ trợ của Zalo tiếp nhận yêu cầu qua tổng đài, email hoặc hỗ trợ trực tuyến trên ứng dụng.

Người dùng cần cung cấp thông tin xác minh để hệ thống xử lý nhanh chóng.

Việc lưu thông tin đăng nhập Zalo trên trình duyệt web có an toàn không?

Không nên lưu thông tin đăng nhập trên trình duyệt, đặc biệt là trên thiết bị công cộng. Việc này có thể khiến tài khoản dễ bị đánh cắp khi người khác sử dụng cùng thiết bị.

Cài đặt Zalo từ nguồn không chính thức có ảnh hưởng gì không?

Ứng dụng từ nguồn không rõ ràng có thể chứa mã độc hoặc phần mềm gián điệp. Chỉ nên tải Zalo từ App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android) để đảm bảo an toàn.

Chi phí gọi đến tổng đài Zalo là bao nhiêu?

Cước phí gọi tổng đài Zalo hiện tại là 2000đ/phút, tính theo giá cước viễn thông thông thường.

Hacker có thể làm gì với tài khoản Zalo của tôi?

Một số hành vi phổ biến gồm:

• Giả mạo bạn để lừa đảo vay tiền người thân
• Đánh cắp thông tin cá nhân, ảnh riêng tư
• Gửi link độc hại hoặc tham gia nhóm chat để phát tán mã độc
• Tìm cách lợi dụng các thủ thuật hoặc phần mềm giả mạo để hack tin nhắn Zalo nhằm theo dõi nội dung trò chuyện

Kết luận

Khi bị mất quyền truy cập, bạn có thể lấy lại tài khoản Zalo nhanh chóng bằng các cách như gửi mã xác nhận, đổi số điện thoại hoặc liên hệ tổng đài hỗ trợ. Bài viết đã cung cấp đầy đủ hướng dẫn chi tiết, dễ thực hiện và các biện pháp bảo mật giúp bạn tránh bị hack lần nữa. Nếu bạn đang gặp sự cố Zalo bị hack, đừng chần chừ hãy thử ngay các các trên. Nếu thấy bài viết này hữu ích, hãy chia sẻ và để lại bình luận bên dưới nhé!