Zalo không gọi được: Nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả

Zalo không gọi được là một trong những lỗi thường xuyên xảy ra với người dùng ứng dụng nhắn tin và gọi điện này. Lỗi này có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, như kết nối mạng yếu, phiên bản Zalo cũ, quyền truy cập bị hạn chế, tài khoản bị chặn, v.v. Trong bài viết này, Thành Trung Mobile sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi Zalo không gọi được trên điện thoại iPhone và Android một cách đơn giản và hiệu quả. Hãy cùng theo dõi nhé.

Tại sao Zalo không gọi được trên điện thoại?

Zalo là ứng dụng nhắn tin và gọi điện phổ biến trong cộng đồng người dùng hiện nay. Tuy nhiên, khi gặp phải vấn đề không gọi được Zalo trên điện thoại, nhiều người dùng sẽ cảm thấy bối rối và lo lắng.

Nguyên nhân của vấn đề này có thể do nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm:

• Phiên bản Zalo trên điện thoại của bạn đã cũ và cần được cập nhật.
• Mạng di động hoặc Wi-Fi của bạn không ổn định.
• Có lỗi xảy ra trên điện thoại của bạn hoặc trên máy chủ của Zalo.
• Có thể bị hạn chế quyền truy cập của ứng dụng Zalo trên điện thoại.
• Zalo chưa được cấp quyền sử dụng microphone hoặc camera trên điện thoại của bạn.
• Zalo bị lỗi, chưa được cập nhật phiên bản mới nhất hoặc đang trong quá trình bảo trì.
• Tài khoản Zalo của bạn bị chặn bởi người nhận cuộc gọi.

Hướng dẫn khắc phục lỗi Zalo điện không được trên Iphone và Androids

Cách sửa lỗi Zalo điện không được trên Iphone

Kiểm tra lại kết nối mạng

Nếu iPhone của bạn gọi điện zalo không được thì giải pháp đầu tiên là kiểm tra cài đặt mạng của điện thoại.

Nếu bạn đang sử dụng Wifi, Chọn vào Cài đặt => Wifi => Tắt wifi và kết nối lại.

Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu mạng, Vào Cài đặt => di động => dữ liệu mạng => gạt chọn kết nối dữ liệu.

Kiểm tra quyền truy cập Micro và máy ảnh

Chọn vào cài đặt => chọn mục zalo => kiểm tra camera và micro đã được bật chưa => gạt chọn nếu chưa để thực hiện cuộc gọi.

Kiểm tra làm mới ứng dụng trong nền

Vào Cài đặt => Cài đặt chung => Làm mới ứng dụng trong nền => zalo, nếu chưa được bật thì bạn bật lên.

Cập nhật zalo lên phiên bản mới nhất

Bạn nên kiểm tra phiên bản zalo của mình đang sử dụng, và đảm bảo rằng luôn cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất để không gặp phải những lỗi về cuộc gọi.

Hóa giải lỗi zalo không gọi được trên Androids

Kiểm tra lại kết nối mạng trên điện thoại Androids

Khi mà gặp phải zalo bị lỗi không nhận được cuộc gọi thì trước tiên bạn cần kiểm tra kết nối mạng.

Nếu đang sử dụng wifi: Cài đặt => kết nối => wifi => chọn wifi.

Nếu sử dụng dữ liệu di động:  Cài đặt => kết nối => sử dụng dữ liệu => chọn dữ liệu di động. 

Kiểm tra làm mới ứng dụng trong nền

Cài đặt => Kết nối => Sử dụng dữ liệu. Chọn Sử dụng dữ liệu di động > Lướt tìm tên ứng dụng Zalo và xem phần cho phép sử dụng dữ liệu nền đã bật chưa, nếu chưa hãy bật lên.

Kiểm tra quyền truy cập Micro và Máy ảnh

Chọn vào Cài đặt => Ứng dụng => Chọn tìm đến Zalo => Quyền => Xem phần Micro và máy ảnh đã bật chưa, nếu chưa hãy bật lên.

Cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất

Bạn thường xuyên cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất để đảm bảo mọi tính năng của ứng dụng không gặp phải lỗi trong quá trình trải nghiệm.

Các lưu ý khi sử dụng Zalo gọi điện để tránh bị lỗi

Khi sử dụng Zalo để gọi điện, bạn cần lưu ý một số điều để tránh bị lỗi và đảm bảo cuộc gọi của mình được suôn sẻ.

Kiểm tra kết nối Internet: Để gọi điện qua Zalo, bạn cần có kết nối Internet tốt. Nếu kết nối yếu hoặc không ổn định, cuộc gọi có thể bị giật hoặc bị mất kết nối.

Cập nhật phiên bản mới nhất của Zalo: Đảm bảo rằng bạn đã cập nhật phiên bản mới nhất của Zalo để tránh bị lỗi gọi điện.

Thoát khỏi các ứng dụng đang chạy: Trước khi gọi điện qua Zalo, hãy đảm bảo rằng bạn đã thoát khỏi các ứng dụng đang chạy trên thiết bị của mình. Điều này giúp tối ưu hóa tài nguyên của thiết bị và tránh bị gián đoạn trong cuộc gọi.

Khởi động lại thiết bị: Nếu các giải pháp trên không giúp bạn khắc phục được lỗi gọi điện trên Zalo, hãy thử khởi động lại thiết bị của mình. Điều này giúp tối ưu hóa hệ thống và giải quyết các lỗi liên quan đến phần cứng và phần mềm.

Với các lưu ý trên, bạn có thể sử dụng Zalo để gọi điện một cách suôn sẻ và tránh bị lỗi đáng tiếc.

Trong quá trình gọi Zalo bạn muốn ghi âm lại thì có thể tham khảo bài viết Hướng dẫn những cách ghi âm cuộc gọi zalo. Bên cạnh đó bạn có thể gọi Video nhóm trên Zalo dễ dàng.

Như vậy chúng tôi đã đưa ra những nguyên nhân khiến ứng dụng zalo không thể thực hiện được cuộc gọi và cách khắc phục lỗi. Hy vọng bài viết trên đây sẽ có ích đối với bạn nếu như bạn gặp tình trạng Zalo không gọi được tránh ảnh hưởng tới việc sử dụng ứng dụng.