Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Zalo bị chặn kết bạn

Cách khắc phục lỗi Zalo bị chặn kết bạn

Sau khi đã biết được nguyên nhân gây ra lỗi Zalo chặn kết bạn, bạn hãy tìm hiểu 5 cách khắc phục dưới đây.

1. Thiết lập nguồn kết bạn trên Zalo 

Zalo cung cấp một số nguồn kết bạn, bao gồm:

• Số điện thoại: Người dùng có thể tìm kiếm và kết bạn với những người có số điện thoại lưu trong danh bạ điện thoại của mình.
• Mã QR: Người dùng có thể quét mã QR của nhau để kết bạn.
• Nhóm chung: Người dùng có thể kết bạn với những người đang tham gia cùng một nhóm trên Zalo.
• Danh thiếp: Người dùng có thể gửi danh thiếp của mình cho những người khác để kết bạn.
• Có thể bạn quen: Zalo sẽ gợi ý những người có thể là bạn bè của bạn dựa trên danh sách bạn bè của những người quen của bạn.

Nếu bạn bị chặn kết bạn, bạn có thể kiểm tra lại thiết lập nguồn kết bạn trên Zalo của mình. Nếu bạn đã tắt tất cả các nguồn kết bạn, bạn sẽ không thể nhận được lời mời kết bạn từ bất kỳ ai.

Để thiết lập nguồn kết bạn trên Zalo, bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Đầu tiên bạn mở ứng dụng Zalo. Nhấn vào biểu tượng Cá nhân ở góc dưới bên phải màn hình. Nhấn vào biểu tượng răng cưa để vào menu Cài đặt.

Bước 2: Bạn chọn vào Quyền riêng tư. Nhấn vào Quản lý nguồn tìm kiếm và kết bạn. 

Bước 3: Tại đây, bạn có thể bật hoặc tắt các nguồn kết bạn mà bạn muốn sử dụng.

Với 3 bước đơn giản trên, tôi đã có thể thiết lập lại nguồn kết bạn trên ứng dụng Zalo. Từ đó tôi có thể nhận được bất cứ lời mời kết bạn của ai thông qua Zalo. 

2. Hủy kết bạn những tài khoản không còn liên lạc

Như đã nói ở trên, Zalo có chính sách hạn chế số lượng bạn bè tối đa là 2.000 người. Khi danh sách bạn bè của bạn đạt đến giới hạn này, Zalo sẽ chặn bạn không thể gửi thêm lời mời kết bạn nào.

Việc hủy kết bạn những tài khoản không còn liên lạc có thể giúp bạn giải phóng dung lượng danh sách bạn bè, từ đó có thể gửi lời mời kết bạn đến những người mới.

3. Bỏ chặn tài khoản Zalo 

Nếu bạn bị chặn kết bạn trên Zalo, có thể do tài khoản của bạn đã bị người khác chặn. Để khắc phục tình trạng này, bạn cần bỏ chặn tài khoản của mình.

Để bỏ chặn tài khoản Zalo, bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Đầu tiên bạn mở ứng dụng Zalo. Nhấn vào biểu tượng Cá nhân ở góc dưới bên phải màn hình. Nhấn vào biểu tượng răng cưa để vào menu Cài đặt.

Bước 2: Nhấn vào Quyền riêng tư. Sau đó chọn vào Chặn và ẩn.

Bước 3: Bạn chọn vào Chặn tin nhắn. Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách những người mà bạn đã chặn. Để bỏ chặn một người, bạn hãy chọn vào nút Bỏ chặn.

4. Kiểm tra lại số điện thoại muốn kết bạn

Kiểm tra lại số điện thoại muốn kết bạn xem có nhập sai không là một trong những cách để khắc phục lỗi bị chặn kết bạn trên Zalo.

Trong trường hợp này, bạn cần kiểm tra lại số điện thoại và nhập lại cho chính xác. Bạn có thể kiểm tra lại số điện thoại của người dùng đó bằng cách:

• Kiểm tra lại số điện thoại của người dùng đó trong danh bạ điện thoại của bạn.
• Yêu cầu người dùng đó cung cấp cho bạn số điện thoại chính xác.

5. Cách khắc phục lỗi Zalo gặp sự cố

Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Kiểm tra xem ứng dụng Zalo có đang gặp sự cố hệ thống hay không: Bạn có thể kiểm tra trạng thái của ứng dụng Zalo trên trang web chính thức của Zalo. Nếu ứng dụng Zalo đang gặp sự cố hệ thống, bạn cần đợi cho đến khi sự cố được khắc phục.
• Kiểm tra kết nối mạng của bạn: Đảm bảo rằng điện thoại của bạn được kết nối với mạng Internet ổn định. Bạn có thể thử kết nối với mạng Wi-Fi hoặc mạng dữ liệu di động.
• Cập nhật ứng dụng Zalo lên phiên bản mới nhất: Bạn có thể cập nhật ứng dụng Zalo lên phiên bản mới nhất từ CH Play hoặc App Store.

Nếu bạn đã thực hiện các bước trên nhưng vẫn không thể gửi lời mời kết bạn, bạn có thể liên hệ với Tổng đài Zalo để được giải đáp.

Một số câu hỏi liên quan đến chủ đề Zalo chặn kết bạn

Dưới đây là một số câu hỏi mà bạn có thể quan tâm về lỗi Zalo chặn kết bạn, hãy cùng tìm hiểu ngay nhé.

1. Zalo bị chặn thực hiện kết bạn là gì?

Zalo bị chặn không kết bạn được là tình trạng người dùng không thể gửi lời mời kết bạn cho một người dùng khác. Khi đó, người dùng sẽ nhận được thông báo "Yêu cầu thực hiện không thành công vì bạn hoặc người này đã chặn nhau. (-3)".

2. Nếu bị chặn kết bạn, có thể tìm kiếm người dùng đó không?

Bạn có thể tìm kiếm được người dùng trên Zalo mặc dù đã bị chặn. Bạn có thể tìm kiếm được tài khoản bao gồm cả tên, ảnh đại diện, trang cá nhân,.... Tuy nhiên bạn sẽ không thể xem các bài đăng của họ hoặc gửi cho họ lời mời kết bạn.

3. Nếu bị chặn kết bạn, có thể gửi tin nhắn cho tài khoản đó không?

Nếu bạn bị chặn kết bạn, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn cho tài khoản đó điều này đồng nghĩa là Zalo không gửi được tin nhắn cho tài khoản đã chặn bạn. Bởi vì khi bạn bị ai đó chặn, Zalo sẽ ngăn chặn tất cả các hình thức liên lạc giữa hai bạn, bao gồm cả tin nhắn.

Kết luận

Trong quá trình sử dụng Zalo, vấn đề Zalo chặn kết bạn có thể xuất hiện do nhiều nguyên nhân khác nhau. Tuy nhiên, bằng cách thực hiện các bước khắc phục được đề cập trong bài, mong rằng bạn sẽ xử lý được lỗi Zalo bị chặn kết bạn.